發(fā)布時間：2011-09-14 17:27:29
點擊數(shù)：47076 次
問題：職場情商是很重要的，是職場晉升和發(fā)展的必不可少的部分。如果你遭到上司不正確的批評，你會怎么處理?
A.保持冷靜，不說什么，避免與上司發(fā)生沖突，讓事實說話。
B.保持鎮(zhèn)靜，說:“對不起!是我的錯!”之類的話，避免與上司發(fā)生正面沖突。
C.直截了當?shù)卣f：“我沒有錯�！�
D.等上司講完后，冷靜地提出恰當?shù)膯栴}，引導對方逐漸認識到我沒有錯。
答案解析：選擇A：
許多人容易犯的錯誤就是，不等對方說完，直截了當?shù)卣f：“我沒有錯�！币灿腥藭x擇保持沉默，避免沖突，但有時候事實并不會自己出來說話。選擇B：
不少人會認為第2個是最好的選擇：避免了沖突，保全了上司的面子，又可以澄清事實。但有不好的地方，給別人留下不夠光明磊落的形象。
選擇C：
這個選擇會比較適合應對大多數(shù)東方上司，因為東方人最講面子，尤其是中國上司在下屬面前最講面子。而對于比較開明的上司，或者是喜歡直截了當?shù)纳纤荆?條也許是最好的選擇。
選擇D：
這個選擇是自己既保持了冷靜，避免情緒化沖突，澄清了事實，也保護了自己的面子和尊嚴。但這個選擇也有不好的地方，就是對上司的面子照顧不夠。